문의 관리
고객센터로 접수된 상담신청을 한 곳에서 확인하고 답변 상태를 관리합니다.
관리자 로그인 후 이용할 수 있습니다.
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| 번호 | 문의일 | 성함 | 연락처 | 이메일 / 상담분야 | 상태 |
|---|
제1조 (목적)
이 약관은 대영국제특허법률사무소(이하 "사무소")가 운영하는 웹사이트(이하 "사이트")를 통해 제공하는
정보 열람, 상담 신청 등 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로
합니다.
제2조 (용어의 정의)
"이용자"란 본 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 사무소가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"상담신청"이란 이용자가 사이트 내 양식을 통해 지식재산권 관련 상담을 요청하는 행위를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 개정)
본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 사무소는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을
개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 사이트에 공지합니다.
제4조 (서비스의 내용)
사무소는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
① 사무소 소개, 수행업무, 비용안내, 오시는 길 등 정보 제공
② 온라인 상담신청 접수 및 회신
③ 공지사항·자료실 게시판 운영
제5조 (이용자의 의무)
이용자는 상담신청 시 사실에 부합하는 정보를 제공하여야 하며, 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는
안 됩니다.
① 타인의 정보를 도용하여 상담을 신청하는 행위
② 사이트의 정상적인 운영을 방해하는 행위
③ 게시판에 사실과 다른 내용, 명예훼손성 내용, 광고성 내용을 게시하는 행위
④ 관계 법령 및 본 약관에 위배되는 행위
제6조 (게시물의 관리)
사무소는 이용자가 게시한 내용이 관계 법령 또는 본 약관에 위반된다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이
해당 게시물을 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.
제7조 (면책조항)
① 사무소는 천재지변, 시스템 점검 등 부득이한 사유로 서비스 제공이 일시 중단되는 것에 대해 책임을
지지 않습니다.
② 사이트에 게시된 정보(비용안내 포함)는 일반적인 안내 목적이며, 개별 사건에 대한 구체적인 법률
자문이나 최종 견적을 대체하지 않습니다. 정확한 비용은 상담을 통해 확정됩니다.
제8조 (준거법 및 관할법원)
본 약관과 관련하여 사무소와 이용자 간 분쟁이 발생하는 경우 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할법원은
관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.
부칙 : 이 약관은 2026년 7월 11일부터 시행합니다.
대영국제특허법률사무소(이하 "사무소")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이에 다음과 같이 개인정보의 처리 기준을 안내합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
사무소는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등
필요한 조치를 이행합니다.
① 상담신청에 대한 확인 및 회신
② 상담 이력 관리 및 관련 안내
③ 서비스 부정이용 방지
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
사무소는 상담신청 접수를 위해 다음의 정보를 수집합니다.
필수 항목 : 성함, 연락전화, 이메일, 상담분야, 상담내용
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
수집된 개인정보는 상담 목적이 달성된 후 지체 없이 파기함을 원칙으로 하며, 상담 회신 및 이력 관리를
위해 상담 완료일로부터 1년간 보관 후 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간
동안 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
사무소는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이
외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보처리의 위탁)
사무소는 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우 위탁받는
자와 위탁업무의 내용을 사전에 고지하고 필요한 경우 동의를 받도록 하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는
제9조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
개인정보는 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한
방법으로 삭제하며, 서면 등 그 밖의 기록물은 파쇄 또는 소각합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
사무소는 개인정보 취급자를 최소한으로 지정·관리하고, 개인정보가 저장된 자료에 대한 접근을 제한하는
등 개인정보가 분실·도난·유출·변조되지 않도록 필요한 조치를 취하고 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
성명 : 황동율 (대표변리사)
연락처 : 010-8819-5469
이메일 : hdyoul@hanmail.net
이용자는 사무소의 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을
위 담당자에게 문의하실 수 있습니다.
제10조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트를 통해
공지합니다.
본 방침은 2026년 7월 11일부터 시행합니다.